Avant de nous envoyer votre appareil,

merci de remplir le formulaire de contact-ci dessous

avec les informations suivantes :

• Vos coordonnées complètes (nom, e-mail, téléphone)
• La référence précise de votre appareil
• Une description claire du dysfonctionnement constaté

Notre équipe évaluera votre demande et vous indiquera la marche à suivre pour l'envoi de votre appareil, ainsi qu'un premier diagnostic sous 24 à 48 heures.

Préparer et envoyer votre colis

Une fois le contact établi :

• Remplissez le bon d'envoi (à joindre impérativement dans le colis)
  📄 Télécharger le bon d'envoi (PDF)
• Emballez votre appareil soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport
• Expédiez votre colis en envoi suivi

💡 Astuce : privilégiez du papier bulle ou une boîte solide pour une protection optimale.